リモート相談
リモート相談をご希望される方は、まずは「相談窓口」にお電話頂き、
ご希望日時等をお伝えください。
リモート相談はかんたん
4 ステップ！
Step1
リモート相談を予約
「相談窓口」にお電話頂き、担当者に相談内容や希望日時等をお伝えください。特別なアプリのインストールなどは不要です。
Step2
みらデジ専門家から電話連絡
希望日時になりましたら、みらデジ専門家からお電話にてご連絡いたします。みらデジの「リモート相談」は電話からスタートしますので、インターネットに不慣れな方でも安心です。また、メールでやり取りする必要はありません。
Step3
リモート相談の準備
みらデジ専門家からの案内にしたがって、接続ナンバーを発行します。ページの下部にある「リモート相談開始」をクリック。表示された4桁の数字を、電話にてみらデジ専門家にお伝えください。
※利用規約への同意確認画面が接続ナンバー表示画面の前に表示されますので、「OK」をクリックしてください
Step4
接続スタート
カメラの使用許可を求められますので、「許可」をクリックするとリモート相談が始められます！
推奨環境
本サービスをご利用にあたっての動作環境は以下になりますが、いずれも最新版でのご利用を推奨しております。
OS
- Windows 10以降
- macOS Catalina 10.15以降
- Android OS 9以降
- iOS 14以降
- iPadOS 14以降
ブラウザ
- 【Windows/Mac共通】
- Google Chrome、Mozilla Firefox、Chromium版Edge 最新版
- 【Windowsのみ】
- Microsoft Edge（Chromium版） 最新版
- 【Macのみ】
- Safari
- 【スマートフォン・タブレット】
- Android：Chromeブラウザアプリ 最新版
- iOS/iPadOS：Safariブラウザアプリ最新版、Chromeブラウザアプリ（iOS 14.3以上）
メモリ：搭載
- 4GB 以上(使用可能：2GB 以上)
ネットワーク速度
- 10Mbps以上(使用可能：1Mbps 以上)